名词解释X 纠错
是指为客户提供服务的业务代表,还包括当事人所使用的耳机和计算机终端设备。
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名词解释
问答题
主要包括: ①个性化客户服务; ②客户获得和客户动态分析; ③客户流失分析; ④客户利润贡献度分析; ⑤客户满意度和忠诚度分析。
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