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为实现经营目标所推行的组织制度，由客户经理负责对客户的市场营销和关系管理，为客户提供全方位、方便快捷的服务。
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名词解释
是指那些能给企业带来大利润的客户。
多项选择题
A、了解双方利益的需求 B、寻求双方利益共同点 C、实现共同利益 D、共同满意
A、基础资料 B、特征记录 C、业绩分析 D、交易现状 E、满意程度
A、VIP客户 B、主要客户 C、普通客户 D、小客户
A、客户利润 B、客户份额 C、客户自身发展潜力 D、企业管理架构
A、明确企业重点客户 B、抓住重点客户 C、明确应采取的倾斜措施 D、提高生产效率
单项选择题
A、健谈型 B、自我中心型 C、精明型 D、挑剔型
A、准客户 B、新客户 C、老客户 D、大客户
A、大客户系统化管理 B、帮助大客户发展业务 C、互助合作 D、明确大客户联盟方式
A、14 B、16 C、18 D、20
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