单项选择题X 纠错

A、大客户系统化管理
B、帮助大客户发展业务
C、互助合作
D、明确大客户联盟方式

参考答案:
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单项选择题

A、流水管理
B、科学管理
C、首问责任制
D、人员激励

单项选择题

A、终生价值
B、客户资产
C、客户单笔消费额
D、客户素质

单项选择题

A、“有所为,有所不为”
B、“己所不欲,勿施于人”
C、“一叶障目”
D、“熟能生巧”

单项选择题

A、获取客户
B、保有客户
C、提升客户盈利能力
D、尊重客户

问答题

试述客户信用管理的内容。

参考答案:

①征信管理;
②授信管理;
③账户控制管理;
④商账追收管理;
⑤利用征信数据库开拓市场或推销信用支持工具。

问答题

客户信息来源的途径有哪些?

参考答案:①内部资料来源;②情报机构资料;③图书馆资源;④政府机关资料;⑤商会资料;⑥行业协会资料;⑦商业出版社;⑧银行;⑨各类媒...

问答题

简述客户信用的内容。

参考答案:

①客户授信;
②账户管理;
③商账处理。

问答题

简述问卷设计应该达到的要求。

参考答案:

①相关性;
②准确性;
③逻辑性;
④客观性。

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