问答题X 纠错

参考答案:

高尔夫球会的经营信息主要是球会的各项经营服务活动的信息,包括内部信息和外部信息。具体包括:
客源信息:客源市场情况、客源结构状况、客源需求趋向等信息。会员信息:会员类型与权益、会费交纳、消费管理、消费积分、资料管理等。
销售信息:销售人员、销售目标、销售统计等。
预约信息:预订人数、预约时间、消费类型等。前台信息:接待人数、特殊要求、结账、特殊付款等。
出发台信息:出发时间的确认、球童的安排、球道情况、球包租赁、储存和保管。
球具店信息:球具品牌、球具用品销售动态。
相关设施使用服务信息:餐厅、健身中心等设施的经营信息。
设备信息:设备使用状况,球车使用情况及设备的构建、维护、清理、维修、报废等信息。
消费信息:客人消费、营业收入和支出数据等。
外部环境信息:市场、竞争对手和相关政策等。

查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

问答题

球会接待业务中的服务准备有哪些内容

参考答案:(1).用顾客能够理解和接受的方法,及时向顾客提供信息,同时手机顾客的要求和反应。通过增加服务频率、时间、信息等,拉近与...

问答题

何为超额预订?球会超额预订的参考依据有什么

参考答案:超额预订就是在预订容量已满的情况下,再适当增加预订数量,使预订数超过实际可预订的数量。超额预订存在着因为预订者全到而带来...

问答题

球会预订程序包括哪几个步骤

参考答案:1.预订准备。员工首先要熟练地了解和掌握本球会的各种设施、各项服务及其价格,各部门的基本情况等有关球会产品的信息;其次,...

问答题

什么是工作标准,球会工作标准的内容是什么

参考答案:工作标准时指一个训练有素的人员完成一定工作所需要的时间。完成这样的工作应用预先设定好的方法,用其正常的努力程度和正常技能...

问答题

球会岗位责任制的主要内容

参考答案:(1).上一级负责人是谁,下一级受监督人是哪些。明确有关工作岗位之间的协作关系及应尽的责任。(2).每个岗位的职责范围和...

问答题

员工手册的内容

参考答案:其主要内容有:首先,以总则形式说明高尔夫球会的性质、规模、设备、层次、经营管理的基本思想和宗旨及高尔夫球会精神等,并提出...

问答题

球会管理职能协调的原则是什么

参考答案:(1).及时性原则。及时性原则是指管理者能及时发现和解决球会部门之间、人员之间的矛盾和问题。(2).关键性原则。要从根本...

问答题

简述球会的部门设置及各部门的职责。

参考答案:(1)营业部――承担接待服务,包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等;(2)竞技部――为客人提供竞技服务,包括出发安排、...

问答题

简述球场营运的支持系统

参考答案:(1).硬件设施要素球会的硬件设施是构成高尔夫球会特色、开展球会经营的基础。构成支持球会营运的硬件设施主要包括高尔夫球道...

问答题

球会委托管理的内容

参考答案:(一).球会开业初期的主要工作(1)逐步建立健全球会各项规章制度,完善机构设臵。(2)招聘员工,强化人员培训,建立岗位责...
赞题库

赞题库-搜题找答案

(已有500万+用户使用)


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved