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参考答案:

1、标准化管理。
2、制度化管理。
3、专业化管理。

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问答题

球会工作岗位有哪些特点。

参考答案:

1、专业基础性
2、球会工作的创新性
3、球会工作的团体合作
4、球会文化
5、球会工作项目
6、球会工作多技能性

问答题

高尔夫球会管理有哪些制度。

参考答案:接待服务制度、会员与嘉宾服务管理制度、球童服务管理制度、球会竞技管理制度、人士培训管理制度、销售管理制度、草坪质量的维护...

问答题

简述高尔夫球会的功能。

参考答案:(一)高尔夫球场为住宅区的配套设施(二)高尔夫球场作为度假村的配套设施(三)高尔夫球场作为经济开发区的配套项目(四)高尔...

问答题

单体球会之间的联合会形成哪些方面的竞争优势。

参考答案:

1、规模效应
2、成本效应
3、协同效应
4、创新效应

问答题

列举球场日常经营的支出项目。

参考答案:1.果岭维护费;2.专卖店进货开支;3.管理和会所维护费;4.食品饮料原料费用;5.劳动力成本:工资、福利、加班费用等;...

问答题

强化短期收入对球会运作的意义是什么。

参考答案:球会的每一项经营活动都是一系列独特的、为顾客创造价值并为球会带来收益的过程。通过加强成本控制、质量管理、缩短周期时间、提...

问答题

简答高尔夫球场常见的安全问题有哪些。

参考答案:

雷击、机械伤害、背部肌肉拉伤、手足部扭伤、眼部受伤(被球击中)、阳光暴晒下的皮肤疾病、毒蛇咬伤等。

问答题

简答高尔夫球会的功能系统。

参考答案:

1、接待阶段
2、下场打球服务阶段
3、更衣、用餐阶段
4、结账阶段

问答题

简述高尔夫球会服务质量标准。

参考答案:

1、便利性2、感官性3、及时性4、反应性5、舒适性6、专业性7、友好性8、可靠性9、安全性。

问答题

高尔夫球场的主要营业指标有哪些。

参考答案:(1)销售额(2)接待人数(3)会员人数比(4)人均消费额(5)人均销售额(6)利润总额(7)利润率(8)设备完好率(9...
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