A、挫折
B、冲突
C、阻力
D、压力

A、自我管理型
B、多功能
C、决策型
D、问题解决型

A、以激励为主
B、以约束为主
C、激励与约束相结合
D、按年正常增长

A、大幅减少
B、大幅增加
C、适当增加
D、适当减少

A、集中统一
B、分级分类
C、自由松散
D、灵活多样

A、旅行团
B、龙舟队
C、候机厅的人群
D、商场的顾客

A、静态目标
B、静态目标
C、团队目标
D、多元目标

A、好大喜功
B、标新立异
C、缺少鼓动性
D、不重视关系

A、6个月
B、9个月
C、12个月
D、18个月

A、1+1=2
B、1+1>2
C、个体绩效之和
D、个体绩效最大化

A、工作绩效
B、思想表现
C、服务态度
D、出勤情况