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多项选择题
A、坚持把最广大人民的根本利益作为制定政策、开展工作的出发点和落脚点,正确反映和兼顾不同方面群众的利益
B、高度重视和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益,坚决纠正损害群众利益的行为
C、健全正确处理人民内部矛盾的工作机制,综合运用政策、法律、经济、行政等手段,依法及时合理地处理群众反映的问题
D、建立健全社会利益协调机制,引导群众以理性合法的形式表达利益要求、解决利益矛盾
多项选择题
A、一个领导者性格的弱点,常常是他们的协调能力形成和发展的障碍
B、坚强的意志对领导协调能力的形成和发展来说是很重要的
C、自我严格要求和勤奋,对协调能力的发展来说是十分重要的
D、个人道德修养是能力发展的必要条件
多项选择题
A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之一,是领导者职业道德的核心
B、坚持平等原则处理下级关系,首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上,相互之间可以平等地商讨、争论和批评
C、处理下级关系除了必须坚持公正、平等原则,还需要坚持民主原则
D、掌握和运用建立在公正、平等基础上的平衡艺术处理下级关系,关键在于寻找下级之间的平衡点
多项选择题
A、潜在冲突,是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上,如果充分重视对潜在冲突的处理,很多冲突
都是可以避免或消除的
B、明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一
C、潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性,潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的
D、领导协调能力不足,这是潜在冲突形成的原因