A、不予理会
B、协调解决
C、仲裁解决
D、诉讼解决

A、心理状态
B、能力
C、气质
D、性格

A、是实施领导的基本条件
B、是统一下属意志不可缺少的领导艺术
C、基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式
D、是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程

A、双趋向型
B、双回避型
C、趋避型
D、角色型

A、信息公开制度
B、请愿制度
C、信访制度
D、申诉制度

A、冷静公正
B、晓以大义
C、坐山观虎斗
D、折中调和

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥

A、基础性根源
B、政治因素
C、文化因素
D、导火索

A、为别人保全面子
B、友好协作
C、表现自己的优越感
D、做出让别人认可和敬佩的事情

A、激发中低水平的恶性冲突
B、解决冲突
C、避免冲突
D、激发良性冲突

A、曹操的心胸很大
B、曹操自己都担心不能自保
C、它将已经开始离心的势力又收拢回来
D、对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较