问答题
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决策过程的基本步骤
参考答案：
（1）识别决策问题
（2）确认决策标准
（3）为决策标准分配权重
（4）开发备选方案
（5）分析备选方案
（6）选择备选方案、实施备选方案、评估决策结果
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管理
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对一个企业的控制和组织等（牛津英文字典）或是其技艺和行为是指导或运用任何事情的方法（剑桥字典）
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资源管理
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是指对可利用资产或用以维持的财产的控制和组织，或是管理机构对可利用的资产或用以维持的财产的管理技艺或行为或娴熟的处理。
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资源
参考答案：
可利用的资产（牛津英文字典），用以维持的资产（剑桥字典）。
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班组或团队
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班组或团队是由一起工作以完成共同任务的个体组成的一个群体。
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失误链
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导致事故的一系列事件或事件链。
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领导
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压力
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是对人的某种特殊的物理或生理要求情形的一种反应。换句话说，压力是人与所处环境的交互作用。
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影响力
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是一个人在与其他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力，可分为权力性影响力和非权力性的影响力。
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通信
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是指通过各种介质将信息从一个地点、一个人或一台设备传送到另一个地点、另一个人或设备的过程。
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规划
参考答案：
是指在完成某一目标之前订立计划、方针或方法的过程。
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