判断题
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金穗借记卡按介质不同分为磁条卡、ＩＣ卡、磁条芯片复合卡。
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对
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判断题
对余额为零且三年(含)未动或转入睡眠户三年未激活的个人活期存折账户作销户处理。
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错
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密码修改、重置、解挂、解锁应由客户本人办理。
参考答案：
对
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营业机构为客户补办挂失申请书的，挂失期限可从重新挂失申请之日计算。
参考答案：
错
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新开户时，当两个客户的证件确实重复的，对于新增加的客户，提醒柜员选择“重号证件类型”；对于再重复的，选择“其它证件”开户，并及时报告运营主管，由运营主管逐级上报。
参考答案：
对
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储蓄存折销磁和损坏换折时，须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理，由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理。
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对
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密码重置必须本人办理，不得由他人代理，经核实能够确认本人身份的，3天后可为其办理密码重置业务。
参考答案：
错
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判断题
居住在中国境内16岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。
参考答案：
对
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客户通过个人人民币活期储蓄账户办理第一笔转账支付业务后，可将该账户转为个人结算账户。
参考答案：
对
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存款人死亡后，继承人申请挂失时，须持继承人户籍所在地或存款账户所在地县级以上(含县级)公证机关签发的继承权证明书，办理过户或支付本息手续。
参考答案：
对
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判断题
办理需提供客户身份证件业务时，网点还可根据需要，要求存款人出具户口簿、护照、工作证、机动车驾驶证、社会保障卡、公用事业账单、学生证、介绍信等其他能证明身份的有效证件或证明文件，以进一步确认存款人身份。
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对
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