A.矛盾的心理与行为特征
B.角色竞争中的冲突
C.对小组具有较强的认同感
D.互动中的抗拒与防卫心理
E.权力位置与价值观的冲突

A.总目标
B.过程目标
C.实质目标
D.需求目标
E.沟通目标

A.开放性的互动
B.平等性的互动
C.选择性的互动
D.综合性的互动
E.“面对面”的互动

A.目标性原则
B.综合性原则
C.建构型原则
D.丰富性原则
E.个别性与共通性相结合原则

A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感
B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境
C.创造相互帮助、共同成长的学习机会
D.打造增能的社会支持网络
E.增强组员的成就感

A.制度性规范
B.角色规范
C.秩序性规范
D.法律性规范
E.文化规范

A.心理学
B.社会学
C.行为学
D.系统论
E.精神医学

A.帮助组员澄清冲突的本质
B.增进自我了解和对他人处境的敏感度
C.把问题抛给组员，让他们自行解决
D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
E.重新调整小组规范和契约

A.对社会工作组的依赖渐强
B.小组的凝聚力大大增强
C.小组的关系结构趋于稳定
D.组织关系的亲密程度更高
E.组员对小组充满了信心和希望

A.小组特征
B.机构宗旨
C.组员
D.资源运用
E.评估方法

A.适当自我表露
B.及时进行小结
C.积极给予回应
D.表达鼓励支持
E.促进互动交流