多项选择题X 纠错
A、规范准确 B、不拘小节 C、文明礼貌 D、甜言蜜语
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多项选择题
A、热心、耐心、细心 B、事不关己,不必关心 C、不要计较乘客的冷漠和不耐烦 D、尽可能地提供力所能及的服务和帮助
A、不因乘客催促而反感,保持良好心态,安全行车 B、加大油门,频繁变线,争取时间 C、选择最快捷的线路行驶 D、积极配合,设法提供帮助
A、住址 B、个人生活 C、宗教信仰 D、工资收入
A、随意绕行,不必告知乘客 B、自行选择绕行路线,结算车费时告知乘客 C、明确告知乘客绕行原因、路线及大致里程,先征求乘客意见 D、对乘客说:“很抱歉,因XX原因我们要绕道行驶,您看可以吗?”
A、认真倾听 B、强调自己的观点 C、适当回应 D、不与乘客争辩
A、身体斜靠在汽车上 B、两条腿交叉站立 C、端正地站在后排右边车门靠车头一侧 D、手插在裤兜里
A、车容整洁,仪表端庄 B、礼待乘客,举止文明 C、明码标价,按章收费 D、诚实可信,拾金不昧
A、热情有度 B、守时守约 C、女士优先 D、尊重隐私
A、精神饱满,微笑服务 B、混穿工作制服 C、挽袖、卷裤腿、敞怀 D、食用槟榔等有异味的食物
A、尽量少进行接触 B、帮助时热情有度 C、征得同意,科学帮助 D、对残疾人的请求视而不见
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