制定观察计划，计划确定后，就要围绕计划，设计观察提纲；
确定观察目标，明确观察目的，确定观察对象；
进入观察环境，保持被观察者的自然状态，避免干扰；
认真做好观察记录；分类整理、登记、存放观察记录；
进行分析，撰写观察报告。

进行文案调查时应该满足以下几个方面的要求：
广泛性；
针对性；
时效性；
连续性

方案设计是否体现调查目的和要求；
方案设计是否科学、完整和适用；
方案设计能否使调查质量有所提高；
调查实效性检验

（1）它能保证样本数据对总体参数的代表性。
（2）它能够将调查误差限制在一定范围之内。