是指根据市场调查的目的、要求，按照市场现象的一定标志，把调查的有关资料分为不同类型或性质的组。

（1）准备阶段
（2）初步设计
（3）测试和修改
（4）定稿和付印

（1）目的性原则
（2）可接受性原则
（3）顺序性原则
（4）简明性原则
（5）便于整理与分析原则
（6）非诱导性原则

一份完整的调查问卷通常包括标题、问卷说明、被调查者基本情况、调查内容、编码、作业证明的记载等内容。

是指所提出问题并不列出所有可能的答案，而是由被调查者自由做答的问题。

封闭性问题是指已事先设计了各种可能的答案的问题，被调查者只要或只能从中选定一个或几个现成答案的提问方式。

（1）面谈访问法
（2）电话调查法
（3）邮寄调查法
（4）留置问卷调查
（5）日记调查