单项选择题X 纠错
A、管理 B、制度 C、计划 D、措施
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多项选择题
A、销售 B、营销 C、客户服务 D、呼叫中心
A、频繁市场 B、频率市场 C、买方市场 D、卖方市场
问答题
客户关系管理的功能主要分为以下四部分: (1)客户信息管理; (2)市场营销管理; (3)销售管理; (4)服务管理。
整合营销的战略设计包括以下三方面的内容: (1)凸现企业个性; (2)体现企业核心价值观; (3)体现企业进取精神。
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