A、敲门一声问候
B、做好一次宣传
C、递上一张意见征询卡
D、承诺一次服务
E、后打一个反馈电话

A、服务态度要端正
B、接听电话要迅速
C、对待用户要热情
D、解答咨询要耐心
E、言行举止要文明
F、服务反馈要及时

A、坚持以人为本的理念
B、强化服务意识
C、精心实施优质服务
D、规范服务、精细化服务
E、为民应急服务和品牌服务

A、服务至诚
B、精益求精
C、管理规范
D、用户至上
E、进取创新

A、统一着装
B、挂牌上岗
C、礼貌热情
D、文明用语
E、规范服务

A、服务承诺制度
B、首问责任制度
C、限时办结制度
D、热线服务制度
E、AB角工作制度
F、失职追究制度

A、用工标准
B、劳动合同
C、劳务合同

A、1995年
B、1998年
C、2004年

A、基本职责
B、基本义务
C、基本权利

A、不能
B、能
C、视情况而定

A、10天20天
B、15天30天
C、20天35天