A.土地
B.资本
C.劳动力
D.科学技术
E.组织管理

A.顾客保留
B.顾客份额
C.顾客价值
D.顾客满意度
E.顾客忠诚

A.可以从产品的实体表现出来
B.可以从竞争中显现出来
C.可以从消费者心理显现出来
D.可以从目标市场体现出来
E.可以从价格水平质量水准体现出来

A.何时购买
B.为什么购买
C.何处购买
D.如何购买
E.由谁购买

A.以消费者为中心增进产品安全和减少环境污染
B.视企业为一个整体，全部资源优化利用
C.营销手段从4p发展为7p
D.视利润为顾客满意的报酬
E.视消费者利益在利润之上

A.广告促销
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系

A.批发销售
B.间接销售
C.直接销售
D.寄售

A.地区定价
B.心理定价
C.差别定价
D.促销定价

A.撇脂定价
B.招徕定价
C.折扣定价
D.声望定价

A.市场需求导向定价
B.竞争导向定价
C.成本导向定价
D.信产品定价

A.开发期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期