单项选择题X 纠错

A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划
C.妥善保存客户资料及其交易信息档案
D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩

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单项选择题

A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划
C.每日填写《客户经理工作日志》,记录当日晨会纪要、客户约访记录等
D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩

单项选择题

A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划
C.对所推荐的产品及服务涉及的法律风险.政策风险以及市场风险等进行充分的提示
D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩

单项选择题

A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划
C.个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划,明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按计划执行
D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩

单项选择题

A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划
C.个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划,明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按计划执行
D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩

单项选择题

A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划
C.个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划,明确约访客户目标.约访方式和约访时间,并按计划执行
D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩

单项选择题

A.当天客户咨询.投诉.意见和建议
B.潜在客户信息,当日产品销售和服务情况.客户需求信息
C.产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益
D.其他重要信息,梳理确认第二天工作重点

单项选择题

A.整理客户相关资料,及时维护更新PCRM系统
B.妥善保管客户资料
C.当日工作总结,登记《个人客户经理工作日志》
D.定期对所管理的客户情况进行分析

单项选择题

A.客户管理和维护.客户接待营销两项
B.联系约见客户.客户管理和维护.客户接待营销三项
C.工作事项梳理.客户管理和维护.客户接待营销三项
D.建立和完善客户档案.客户管理和维护.客户接待营销三项。

单项选择题

A.营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项
B.营业前个人准备.参加网点晨会两项
C.营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项
D.工作事项梳理.参加网点晨会两项

单项选择题

A.查看上级行下发的产品和理财信息资料
B.着装佩饰整理
C.做好客户见面前准备,预备相关资料和了解营销重点
D.联系约见客户

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