A、可以退现金，但要求持卡人支付8000元交易应付的手续费
B、拒绝退现金，可以带走等值的商品
C、拒绝退现金
D、同意持卡人的要求

A.兑换
B.刷卡
C.结算
D.复查

A.堵塞漏洞
B.杜绝差错
C.迅速、准确
D.包装快递

A.留披肩长发的，上岗时可以随意将头发扎一下
B.收银员色指甲可长可短，宜擦指甲油
C.眼线用黑色眼线笔，眉毛用黑色或棕色眉笔画上
D.营业时，可佩戴手镯和带坠子的耳饰或惹眼的胸饰、戒指等

A.思想意识
B.职业意识
C.严谨意识
D.态度意识

A.POS刷卡
B.记账功能
C.不可透支
D.发卡银行

A.说话
B.懒惰
C.串岗
D.态度

A.看着
B.模仿
C.倾听
D.揣摩

A.3°-5°
B.5°-7°
C.7°-9°
D.9°-10°

A.黑色
B.白色
C.红色
D.以上都不是

A.规律原则
B.互利原则
C.价值原则
D.微笑原则