A.不拒载、不挑客
B.遵守交通法规
C.正确使用计程计价设备
D.提供网络预约或电召服务准时到达约定上车地点

A.车辆启动前，检查车门是否关好
B.如遇到乘客要求掉头行驶的，要遵守交通法律法规，不得违法掉头
C.未经乘客同意，可根据需要再揽他人同乘
D.因驾驶员原因造成车辆停驶计程计价设备可以继续计费

A.按计程计价设备显示金额收费，唱收唱付
B.涉及路桥通行费等其他费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据
C.收费完毕后，将空车待租标志竖起，计程计价设备计费金额清零
D.即使装有刷卡设备，也可以坚持要求乘客给付现金

A.不按照规定使用计程计价设备，或者计程计价设备发生故障时继续运营的；
B.不按照规定向乘客出具相应车费票据的；
C.因道路交通堵塞，不能将乘客及时送达目的地的
D.拒绝按规定接受刷卡付费的。

A.携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘车
B.携带宠物和影响车内卫生的物品乘车
C.向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求
D.向车外抛洒物品

A.投诉举报制度
B.公开投诉电话
C.投诉通信地址
D.投诉电子邮箱

A.优良（AAA级）
B.合格（AA级）
C.基本合格（A级）
D.不合格（B级）

A.重大服务质量问题
B.重大安全生产责任事故
C.严重违法经营行为
D.服务质量信誉考核不合格

A.提升学历
B.依法运营
C.规范服务
D.利益至上

A.工作时间长
B.流动分散
C.劳动强度大
D.服务面广

A.服从统一调度
B.严禁违规揽客
C.严禁中途甩客
D.严禁故意绕道