A.情感
B.道德
C.言行

A.尊敬
B.礼貌
C.友好

A.礼貌
B.礼节
C.道德
D.美德

A.外部环境
B.内心
C.领导有方

A.文化
B.文明
C.良好

A.管理人员
B.从业人员
C.服务人员

A.守一行
B.学一行
C.专一行

A.自我完善
B.自尊自爱
C.谦虚谨慎

A.爱岗敬业
B.守时守信
C.办事公道
D.勤奋好学

A.经济基础
B.上层建筑
C.文化艺术
D.法律法规

A.行为
B.制度
C.章程
D.公约