A、工作设计改变了员工和工作的基本关系
B、提高员工工作绩效
C、提高管理者的积极性
D、改变员工的工作态度

A、资格描述
B、工作描述
C、岗位描述
D、职责描述

A、以顾客为中心
B、以价值为导向
C、以人为本
D、以市场为中心

A、展开"幻想"的翅膀
B、培养发散思维
C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性
D、没事就胡思乱想，异想天开有助于发散思维

A、面对挫折
B、科学管理
C、行为科学管理
D、超越困难

A、面对挫折
B、科学管理
C、行为科学管理
D、超越困难

A、履行
B、执行
C、表演
D、成绩

A、将录音资料，访谈记录等录入计算机，校对、整理成文稿
B、组织编码小组进行编码训练，修正关键事件中的能力定义
C、独立分析编码，将绩效优秀于一般者的资料列出来，找出其中的差异
D、正式编码

A、高度的自信
B、坚定的意志
C、矛盾的激化
D、强烈的愿望

A、复杂性
B、正规化
C、集权化
D、综合性

A、目标的设置
B、为实现目标过程的管理
C、为测定与评价所取得的成果
D、为实现目标不择手断的过程