A、优秀
B、一般
C、越强
D、越弱

A、被考评者的上级，同事、下属
B、被考评者本人
C、绩效考核者的印象中
D、外部客户和外聘专家等

A、价值取向
B、目标取向
C、职责取向
D、职位取向

A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化
B、激励他人，不需要自我激励
C、识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望
D、自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来。

A、工作因素
B、工作执行标准
C、报酬因素
D、工作内容

A、高度的自信
B、坚定的意志
C、矛盾的激化
D、强烈的愿望

A、改变生活情境
B、倾诉、哭泣
C、升华法
D、放松法

A、知识
B、技能
C、能力
D、背景与经验

A、管理
B、持续
C、组织
D、指导

A、持久
B、控制
C、目标
D、环境

A、技能因素
B、收益因素
C、环境因素
D、机会因素