A.业绩
B.年龄
C.学历

A.步骤法
B.特质法
C.学习法

A、个人成长
B、工作自主
C、业务成就
D、金钱财富

A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战
B、认识组织结构、明确部门职能
C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威
D、大胆改革，推翻原有的制度

A、集体履行
B、团体履行
C、个人履行
D、他人履行

A、相互之间缺乏沟通
B、对有限资源的争夺
C、分工或责任划分的太过于清晰
D、个人对事物的态度和看法不同

A、年龄
B、岗位
C、目标
D、职位

A、组织结构富有弹性
B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确
C、横向联系少，内部协调容易
D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高

A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任
B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系
C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计
D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源

A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平
B、绩效考核不需要合适的工具
C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化
D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差

A、工作设计改变了员工和工作的基本关系
B、提高员工工作绩效
C、提高管理者的积极性
D、改变员工的工作态度