A.参与乘客的谈话
B.要求乘客保持安静
C.打断乘客说话
D.专心开车，不插话

A.服务仪容
B.言行举止
C.行车安全
D.服务用语

A.每一颗都扣严实
B.除了衬衣领子上的扣子可以不扣，其它都要扣好
C.全部不扣
D.上面三颗都可以不扣

A.个性
B.潇洒
C.时尚
D.庄重

A.身体无异味
B.正确佩戴服务标志
C.穿着时尚、高档
D.指甲修剪得体

A.个性修饰
B.形象文明
C.安全行车
D.言行文明

A.在运营过程中举止文明，礼貌待客
B.除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗
C.运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D.手、脚保持洁净，指甲修剪得体

A.继续教育合格
B.从业资格证
C.道路运输证/网络预约出租汽车运输证
D.机动车驾驶证

A.容易让乘客产生误解，引发投诉
B.不符合当地的风俗习惯
C.制作不精美，影响了车的美观程度
D.不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备

A.包容程度
B.文明程度
C.发展速度
D.文化底蕴

A.安装位置符合规定
B.数字显示清晰
C.发票打印准确、清晰
D.定期自行校准