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沟通方式可以分为语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）、非言语沟通以及网络沟通。
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对
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低情商的典型表现：自信而不自满，很乐观，很幽默，能站在别人的角度想问题，有较好的人际关系，做事不怕难，心理承受能力强，能应对大多数的问题。
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错
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机械型工作设计法。它强调要找到一种能够使效率最大化的最简单的方式来构建工作，降低工作的复杂程度，从而提高人的效率。
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对
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伴随着科技的进步，现在的人要想学习，可以随时随地接受任何形式的教育。
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对
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岗位说明书需要写员工的基本信息。
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错
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岗位说明书具有一劳永逸的好处。
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错
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完整的沟通过程包括输出者、信息、渠道、干扰、反馈等五个主要因素。
参考答案：
错
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专业技术人员的工作内容是以创造性劳动为主
参考答案：
对
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判断题
工作设计，是指为了有效的达到组织目标，通过对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计，满足员工与工作的有关要求，最终提高工作绩效的一种管理方法。
参考答案：
对
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绩效管理流程是一个完整的系统，它由绩效计划、绩效执行、绩效评价、绩效反馈环节构成。
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对
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判断题
需要对冲突做出处理，处理的方式是多种多样的。比如逃避、公开对抗、解决问题等。
参考答案：
对
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