判断题
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口头沟通是指会谈、讨论、会议、演说、吵架以及电话联系等。
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对
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目标管理的具体做法分三个阶段：第一阶段为目标的设置；第二阶段为实现目标过程的管理；第三阶段为测定与评价所取得的成果。
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错
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团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通。
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对
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想象力是人类运用储存在大脑中的信息进行综合分析、推断和设想的思维能力。
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错
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价值观是主观对客观事物按其自身对社会的意义或重要性进行评价和选择的标准。
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对
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潜伏阶段是冲突的萌芽期，是感觉阶段。
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对
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网络沟通是指组织通过基于信息技术的计算机网络来实现组织内部和组织外部的沟通。
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错
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首因效应也称为第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响。
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错
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情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。
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错
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矩阵制组织结构的优点是联合了多个性质相似的事业部的力量研发产品或者进行生产经营活动，提供产品和服务，形成集体优势。
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对
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创造法，发现和制造新的事物的能力。
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对
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