（1）实验研讨阶段；
（2）小组建设和开发；
（3）小组间关系的建设和开发；
（4）制订理想的战略模式；
（5）模式的贯彻；
（6）系统评价。

（1）吸引接近规律；
（2）超同离异规律；
（3）互需互酬规律；
（4）交往深化规律；
（5）交互中和规律。

对象性、社会性、个体性、内隐性、稳定性、系统性。

群体成员在他人在场时受到鼓舞，改进和增强绩效的倾向。

领导者的行为要与被领导者的成熟度相适应，随着被领导者的成熟度逐步提高，领导的方式也要作出相应的改变。

由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、由少数派提出的或不受欢迎的观点。

也称冒险性转移现象，这是指群体决策比个体决策时更容易出现冒险倾向或极端倾向，还有可能倾于保守。

是人们适应工作或管理环境，产生具体绩效和成就的个体特征。

反映了人们在决策中倾向于根据某种信息本身在一类别中的代表性，判断该信息属于特定类别的概率，却忽视事件在总体中发生的概率。

是指人们在决策中倾向于把容易想象或回忆的事件，判断为具有更高的发生概率，从而产生认知偏差。