A、亚历山大
B、伊莱克斯
C、亚利桑那
D、生克鲁兹

A、He’s Bob        
B、Yes,it is over there   
C、OK      
D、I do not think so

A、How are you too!   
B、Good!     
C、Fine,thank you,And you ? 
D、Have a good trip!

A、业务不熟
B、对客户需求不够了解
C、忽略售后服务
D、产品优势不足

A、中央商务区客户
B、专业市场客户
C、大众客户
D、高级客户

A、天气
B、车流量
C、道路交通网络
D、客户更址

A、时限要求高的快件
B、保价快件
C、二次派送的快件
D、机要文件

A、关税记账
B、关税现结
C、关税记账转第三方
D、代缴关税

A、（1）（2）（3）（4）
B、（1）（2）（4）
C、（1）（3）（4）
D、（1）（2）（3）

A、（1）（2）（3）（4）
B、（1）（2）（4）
C、（1）（3）（4）
D、（1）（2）（3）

A、BHC
B、LDN
C、LON
D、LD