A.缩小业务流程的规模
B.增加业务流程的数量
C.扩大业务流程的范围
D.降低业务流程的中介度
E.缩小业务流程的范围

A.流程中包括的活动个数
B.流程所花费的时间长短
C.流程再造的迫切程度
D.流程再造所涉及的利益调整难度
E.流程中所包含的数据量多少

A.流程便捷化
B.行为规范化
C.过程人性化
D.品质标准化
E.服务社会化

A.再造主体和目标的公共性
B.对象需求的多样性
C.再造过程绩效评价的多样性
D.再造环境的复杂性
E.再造过程的长期性

A.再造主体和目标的公共性
B.对象需求的同一性
C.再造过程绩效评价的多样性
D.再造环境的复杂性
E.再造过程的短期性

A.更加注重过程控制
B.突出管理的服务本质
C.权力完整、分级治事、分层负责
D.职能分割彻底、管理层级多
E.更加注重过程效率

A.约束性
B.确定性
C.法定性
D.稳定性
E.可操作性

A.它是制约政府行为和过程的工具
B.它可以优化政务处理过程
C.它可以用来减少政务处理中政府工作人员对自由裁量权的滥用
D.它有利于实现决策的程序化，提供决策水平
E.它有利于接收来自各方面的监督，保证程序上的公平

A.外部
B.内部
C.核心
D.公共

A.独立
B.专门
C.集成式
D.一致

A.未合理选择再造的关键流程
B.未能与政府再造同步进行
C.没有一支复合型的专业人才队伍
D.政府机构未完全按流程分类来设置