A.更加注重过程控制
B.突出管理的服务本质
C.权力完整、分级治事、分层负责
D.职能分割彻底、管理层级多
E.更加注重过程效率

A.约束性
B.确定性
C.法定性
D.稳定性
E.可操作性

A.它是制约政府行为和过程的工具
B.它可以优化政务处理过程
C.它可以用来减少政务处理中政府工作人员对自由裁量权的滥用
D.它有利于实现决策的程序化，提供决策水平
E.它有利于接收来自各方面的监督，保证程序上的公平

A.外部
B.内部
C.核心
D.公共

A.独立
B.专门
C.集成式
D.一致

A.未合理选择再造的关键流程
B.未能与政府再造同步进行
C.没有一支复合型的专业人才队伍
D.政府机构未完全按流程分类来设置

A.流程便捷化
B.行为规范化
C.过程人性化
D.规则法律化

A.行政过程
B.行政效率
C.职能目标
D.政务流程

A.领导者
B.执行者
C.顾客
D.群众

A.战略流程
B.操作流程
C.保障流程
D.组织内流程

A.战略流程
B.操作流程
C.保障流程
D.组织内流程