A.注意观察路面情况
B.加速通过
C.紧急制动
D.提前减速

A.碰撞行人、其他车辆
B.侧翻
C.驾驶员有效视野扩大
D.冲出路面

A.主动下车帮助其放置行李
B.征得乘客同意后，搀扶乘客上车
C.适当加收服务费
D.主动问候其行动不便原因

A.通过表情和手势，让乘客感到友善
B.学习表示欢迎、友好的常用哑语
C.通过书面形式确认乘客目的地
D.模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛

A.说话温和、使用敬语
B.搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C.平稳驾驶，避免紧急制动
D.主动下车，帮助乘客提拿行李

A.合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B.满足乘客的合理需求
C.针对性提供个性化服务
D.对于外地乘客可以适当绕路

A.服饰
B.举止言行
C.仪容
D.心理活动

A.说话格外和气、亲切，以建立信任
B.唱收唱付，如实收取车费及小费
C.下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带
D.协助其系好安全带

A.行动缓慢
B.担心摔伤
C.担心物品遗失
D.希望上下车方便

A.expressway
B.destination
C.terminal
D.parkinglot

A.expressway
B.destination
C.terminal
D.parkinglot