填空题X 纠错

从业者在追求利益的过程中必须履行的责任不包括（）

参考答案：对人际关系的责任
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填空题

行为者实施的行为导致某种结果产生一系列的责任关系，我们称之为（）

参考答案：因果责任
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填空题

人生最重要的一种社会角色是（）

参考答案：职业角色
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单项选择题

在服务形象中，我们应该注意（）

A.尊重每一个服务对象
B.树立诚信形象
C.言语文明、大方得体、讲究服务礼仪
D.以上ABC

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单项选择题

职业技能包括从业人员的（）

A.实际操作能力、业务处理能力
B.技术技能
C.职业有关的理论知识
D.以上全包括

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填空题

职业从业者要坚持以（）的实际需求为导向。

参考答案：服务对象
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填空题

职业从业者要坚持以服务对象的实际需求为导向，树立（）意识，积极为公众提供全方位，优质的服务。

参考答案：服务精品
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填空题

经济服务基本内容是（）

参考答案：相互提供物质产品和劳动付出
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填空题

当职业要求和社会利益发生冲突时，要以（）为行为选择根本依据

参考答案：社会利益
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填空题

服务态度的核心在于（）

参考答案：做你应该做的事情
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填空题

根据社会生活的宏观结构，服务一般分为（）

参考答案：经济服务，政治服务，精神文化服务
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