A.在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到
B.衣着整洁无破损，可以不着工作装
C.运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新
D.言行举止文明，使用文明用语

A.福佑路
B.福德路
C.新市北路
D.新市南路
E.海门路
F.海南路

A.上海新国际博览中心
B.上海光大会展中心
C.中国会展中心
D.世界博览中心
E.上海国际展览中心
F.东华展览中心

A.紧盯住乘客
B.鄙视、斜视、飘视乘客
C.目光呆滞
D.怒目圆睁

A.小桃园
B.龙华寺
C.饮赐仰殿
D.下海庙
E.城隍庙
F.玉佛寺

A.静安寺
B.小桃园
C.真如寺
D.海上白云观
E.沉香阁
F.关帝庙

A.城隆庙
B.关帝庙
C.下海庙
D.小桃园
E.海上白云观
F.钦赐仰殿道观

A.国际礼拜堂
B.怀恩堂
C.徐汇大堂
D.圣三一堂
E.沐恩堂
F.景林堂

A.摩西会堂
B.圣母大堂
C.西摩会堂
D.怀恩堂
E.沐恩堂
F.圣三一堂

A.一大
B.二大
C.三大
D.四大
E.五大
F.六大

A.毛泽东
B.周恩来
C.宋庆龄
D.孙中山
E.蔡元培
F.鲁迅