A.规范用语
B.礼貌用语
C.文明用语
D.使用方言
E.中西结合
F.以上选项都正确

A.遇到可走高架路的情况
B.遇到可走高速公路的情况
C.遇到交通管制需绕道
D.遇到修路减速行驶
E.遇前方道路堵塞需改道
F.遇车辆出现故障停止服务

A.耐心解释
B.尽量消除误解
C.调阅GPS回放功
D.和乘客反复理论
E.避免激化矛盾
F.为避免家中矛盾，不与乘客交流

A.积极配合
B.停车检查车厢内部
C.当天业务结束后尽快与平台联系
D.请乘客自行报案
E.停车检查行李厢
F.当天业务结束后尽快与乘客联系