A、旅游市场结构的多元化促使饭店类型多样化
B、市场需求的多样化引起饭店设施的不断变化
C、饭店走连锁经营和集团化经营的道路
D、管理日益科学化和现代化

A、公开招收
B、自愿报名
C、全面考核
D、择优录取

A、省时
B、适时
C、准时
D、及时

A、能力因素
B、工作形势因素
C、信息沟通因素
D、环境因素

A、安全需要
B、感情需要
C、尊重需要
D、自我实现需要

A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、人际关系层