商业秘密是指一切不为公众所知悉，具有经济价值和实用价值，且权利人已采取了保密措施的经营信息和技术信息。

（1）系统性
（2）时效性
（3）开放性
（4）全员性
（5）经济性

 1.危机预警
2.竞争环境监测
3.竞争对手跟踪
4.竞争对手分析
5.策略制定
6.信息安全保障

（1）确定关键情报课题
（2）收集、整理与决策有关的各项重要信息
（3）选择恰当方法对财务数据进行分析
（4）预测和分析

（1）选择定标比超内容和目标企业
（2）建立企业竞争力评价指标体系
（3）收集数据，指标计算
（4）分析比较
（5）提出对策