A.客户分析
B.创造客户价值
C.发展关系网络
D.深入了解目标客户

A.期望的客户
B.普通的客户
C.重复购买的客户
D.忠诚的客户

A.业务操作管理
B.客户合作管理
C.数据分析管理
D.信息技术管理

A.组织结构柔性化
B.组织结构虚拟化
C.组织结构扁平化
D.组织结构网络化

A.市场差异分析
B.顾客分组
C.进行市场定位
D.4Ps营销组合

A.网上问卷调查法
B.网上实验法
C.网上观察法
D.视频会议法

A.利润最大化
B.股东财富最大化
C.企业价值最大化
D.顾客价值最大化

A.能动性
B.再生性
C.社会性
D.消费性

A.沟通化
B.激励性
C.过程化
D.主创性

A.共同化
B.外化
C.连接化
D.内化

A.物质层次文化
B.制度层次文化
C.执行层次文化
D.精神层次文化