问答题X 纠错
(1)初级承诺就是承认了自己工作中有不到位的地方,等于给别人一个保证,在执行中是被动的,说到底是企业的一种自救行为。即从解决客户最关心、反映最强烈的问题入手,探索最有效的解决问题途径,搞好便民措施,规范服务行为。 (2)高级承诺就是向客户提供超值服务。这种承诺是令人愉悦的,也是维系客户忠诚的唯一出路。
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问答题
单项选择题
A.220kV; B.35kV; C.10kV; D.0.4kV。
A.直流电; B.交流电; C.恒定电流; D.额定电流。
A.3倍 B.6倍 C.4倍 D.9倍
A.20元 B.30元 C.50元 D.500元
A.受灾客户; B.供电企业; C.地方人民政府; D.受灾客户与地方人民政府共同。
A.3.0m; B.4.0m; C.5.0m; D.6.0m。
A.6.0m; B.5.0m; C.4.0m; D.3.0m。
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