知识是指经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物等。知识的特点：
1.不可替代性。
2.互补性。
3.不可逆性。
4.无形性。
5.非稀缺性。
6.非消耗性。
7.可共享性。
8.增值性。

1.信息处理的复杂性。
2.虚拟信息的大量存在。
3.应聘者受到限制。
4.服务体系不完善。

1.钮型广告；
2.旗帜型广告；
3.主页型广告；
4.弹出式广告；
5.电子邮件广告；
6.文字链接广告。