情报系统乃是将用户所需要的情报信息从情报源那里得来，经过加工处理，而后传递给有关用户的一种职能系统。这里所说的情报系统管理，不仅指计算机化的情报系统，也包括对人工情报处理系统的科学组织与管理。

输入功能、存贮功能、处理功能、输出功能、控制功能

直接调查法。间接调查法。

本书以用户的职业为依据对用户进行分类，然后讨论各类用户情报需求的不同特点。