落实票据，核对无误；临行前不安排复杂的游览、购物或自由活动；保证在规定的时间内到达离站地点。

立即报告请求协助，尽快联系离开本站，稳定情绪食宿游览，通知下站调整日程，解释原因赔礼道歉，查清原因承担责任。

认真阅读计划，核实交通工具及到达的准确时间，提前抵达接站地点。

回顾活动感谢合作、表达友谊惜别之情、诚恳征求意见建议、不到之处赔礼道歉、祝愿旅途愉快顺利。

身体健康；心理平衡；头脑冷静；思想健康。

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

获得资格证3年未从业。

坚持考试和培训分开、培训自愿的原则，不得强迫考生参加培训。

资格考试制度和等级考核制度；计分管理制度和年度审核制度。