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多项选择题
A.查询人必须出示详情单第三联
B.查询人填写国内特快专递邮件撤回/查询申请书一份
C.单式上应注明特快专递邮件号码、原寄局、寄达局及交寄日期
D.查询人必须提供与邮件封面名址联相似的单式一份
多项选择题
A.国际出口特快专递邮件自交寄次日起4个月内受理查询
B.国际出口特快专递邮件自交寄次日起6个月内受理查询
C.中速快件自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询
D.中速快件自交寄之日起6个月内受理客户提出的查询
多项选择题
A.收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时,应落实专人及时与法院联系,按其提出的意见妥善处理
B.收寄部门遇有其他特殊情况收到退回的“法院专递”邮件时,无需落实专人负责,只要按法院提出的意见处理即可
C.“法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管理,单独整理归档
D.“法院专递”邮件投递档案由邮政集团公司统一管理,汇总整理归档
多项选择题
A.邮件上条码模糊或破损的,采取手工输入
B.发现录入信息错误时,及时对错误数据加以修正
C.直接退回邮件
D.统版系统出现故障,要手工登单处理
多项选择题
A.对待投邮件按照最具体地址进行上门投递服务
B.做好手持终端投递邮件信息录入工作
C.与内部处理人员做好再投邮件交接工作
D.根据不同业务种类邮件的时限要求,转运邮件
多项选择题
A.交寄人交寄高额保价邮件时,自行封装,不配合眼同拆开验视的,不予揽收
B.交寄人交寄内件价值高于最高声明价值额时,应向交寄人详细说明,如出现问题只能以保价金额为基数,按损失价值占总价值的比例给予赔付
C.交寄人交寄高额保价邮件时,对于不配合验视,不出示销售发票,不提供装箱单的,不予揽收
D.交寄人交寄高额保价邮件时,揽收员应与交寄人共同确认内件状况,并与交寄人共同清点内件