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别具一格战略

参考答案：企业设法使自己的产品或服务有别于其他企业，在行业中树立别具一格的经营特色，从而在竞争中获取有利地位。
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名词解释

非价格竞争

参考答案：指通过产品或服务的差异化而进行的市场竞争。
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名词解释

价格竞争

参考答案：通过降低产品价格谋求扩大销量，增加产品市场占有率的竞争。
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名词解释

市场竞争

参考答案：指同行业或相关行业企业之间，为了取得有利的产销条件，获得更多市场资源而进行的争夺。
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问答题

试述调查问卷设计的基本要求、题型、提问和作答方式。

参考答案：调查问卷设计的总体要求是：易于回答、易于记录、易于整理、易于辨别真伪具体要求：（1）主题突出，紧凑关联（2）通俗易懂，简...
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问答题

简述访谈、信函、电话调查的优缺点。

参考答案：（1）访谈优点：灵活、真实、深入缺点：费用高，受调查人员影响大适用于：范围较小且调查项目较复杂的调查（2）信函优点：调查...
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问答题

简述市场调研的方法。

参考答案：（1）询问法。访谈调查、信函调查、电话调查、网上调查调查消费者的态度（2）观察法。调查消费者的注意点（3）实验法。调查某...
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问答题

简述市场调研的程序和步骤。

参考答案：调研过程包括以下几步程序：1、发现问题，或者提出问题2、确定调研课题（1）确定收集资料的范围（2）确定调研课题3、调研设...
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问答题

简述市场调研应遵循的原则。

参考答案：针对性、预见性、广泛性、准确性、系统性和连续性、时效性。
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问答题

简述市场调研的内容。

参考答案：（1）市场营销环境调研（2）市场需求调研（3）产品状况研究（4）产品价格研究（5）销售渠道的研究（6）广告及促销状况研究...
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问答题

简述市场信息的作用。

参考答案：

（1）是企业经营决策的前提和基础
（2）是制定企业营销计划的依据
（3）是实施营销控制的必要条件
（4）是进行内外协调的依据

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