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配送作业流程基本包括：进货-储存-分拣-配货、配装-送货。
1.进货。进货亦即组织货源。其方式有两种：订货或购货；集货或接货。
2.储存。储存即按照用户提出的要求并依据配送计划将购到或收集到的各种货物进行检验，然后分门别类地储存在相应的设施或场所中，以备拣选和配货。
3.分拣、配货。分拣和配货是同一个工艺流程中的两项有着紧密关系的经济活动，一般采用机械化或半机械化方式去操作。
4.送货。在送货流程中，包括搬运、配装、运输和交货。
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