A．客户所期望的商品数量
B．客户所期望的商品
C．客户所期望的订货周期
D．客户所期望的质量

A.保有顾客所期望的商品存货保障
B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障；
C.符合顾客所期望的商品质量；
D.符合和顾客期望的商品数量；
E.顾客满意度

A.价值
B.使用价值
C.利用可能性
D.所有权

A.企业核心竞争力；
B.企业战略发展；
C.企业客户服务；
D.企业能力管理

A.物资空间位臵的变动和时间位臵的变动
B.物资空间位臵的变动和形状性质的变动
C.物资时间位臵的变动和形状性质的变动
D.物资空间位臵的变动、时间位臵的变动和形状性质的变动