单项选择题X 纠错
A.自觉性、果断性、坚韧性、可塑性 B.自觉性、果断性、坚韧性、自制性 C.自觉性、忍耐性、坚韧性、可塑性 D.自觉性、忍耐性、果断性、可塑性
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单项选择题
A.领导者 B.被领导者 C.组织 D.环境
A.贫乏型管理 B.乡村俱乐部型管理 C.任务型管理 D.团队型管理 E.中庸之道型管理
A.丈夫起主导作用 B.妻子起主导作用 C.共同影响,一方决策 D.共同影响,双方决策
A.海外型 B.文静型 C.赊购型 D.乘周末旅游汽车型
名词解释
当一个人通过劳动干完了自己的工作,或享受法定休假日,并满足了他的基本需要之后,这个人就有了属于他自己自由支配的时间。
包括人们为了休闲、商务和其他目的,离开他们惯常的环境,到某些地方去以及在某些地方停留,但连续不超过一年的活动。
问答题
(1)注意前厅环境的布置; (2)注重服务人员的言行仪表; (3)培养系列化服务技能; (4)服务周到。
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