A.讲求语言的适用和效用
B.语言表达的确切和简洁
C.条理清晰
D.精炼简洁

A.斯坦耶尔
B.史密斯
C.韦克里
D.孔茨

A.小道消息都是很有影响力的，它主要起消极作用，必须禁止
B.组织成员中，男性和女性对于传播小道消息有不同的爱好，女性更容易成为“联络员”
C.小道消息有助于改善人际关系，形成感情融洽、相互关心、彼此信任、协调一致的群体气氛
D.小道消息有过滤和反馈双重机制，领导应该对它进行分析并预测其流向

A.主体合流法
B.中间数法
C.冷处理与热处理法
D.跟踪处理法

A.及时的了解下属对工作的态度与看法
B.组织聚餐，增进感情
C.协调本部门与其他部门的关系
D.在交谈中减少命令式语言，态度亲切

A.积极民主，合作创新
B.讲究语言的艺术
C.思维具有条理性
D.具有包容性