A、明锐观察
B、调节关系
C、平衡利益
D、情绪控制

A、正式场合往往比非正式场合更加有利于沟通与协调
B、非语言沟通在营造特殊氛围的过程中不具有特别重要的意义
C、尊重他人、充分考虑他人的感情
D、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助

A、用引导代替对媒体的支控
B、建立长期的友谊与合作
C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性
D、真实坦诚

A、文化因素障碍
B、社会因素障碍
C、集体因素障碍
D、个体因素障碍

A、减少部门之间的冲突
B、消除上下沟通的障碍
C、促进部门间达成共识
D、节省时间，方便协调

A、目的
B、思考
C、内涵
D、心态

A、主观体验
B、生理唤起
C、外部表现

A、可以满足情感的需要
B、可以曾近身心健康
C、有助于提高工作学习效率
D、可以深化自我认识

A、生理自我
B、心理自我
C、社会自我

A、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等
B、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应
C、指刺激与反应的交互关系

A、覆盖面广
B、可信度低
C、感染力强
D、传播速度快