职业道德的特点包括（）

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职业道德的特点包括（）

A、特殊性
B、灵活性
C、公平性
D、合法性

参考答案：

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单项选择题

职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。

A、行为准则
B、言语规范
C、礼貌准则
D、工作规范

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单项选择题

目前从各个快递企业的实际操作来看，地理区域范围标识不包括（）。

A、行政区划标识
B、电话区号标识
C、邮政编码标识
D、市场大小标识

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单项选择题

航空运输的特点不包括（）

A、破损率低、安全性好
B、在长距离递送快件的速度方面优势明显
C、投资大、运量小、费用高、易受天气影响
D、机动灵活、简单方便

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问答题

简述邮政速递物流对《快递服务》国家标准的认识和态度。

参考答案：《快递服务》国家标准（推荐标准）的制定填补了我国快递领域国家标准的空白，是对《快递服务》行业标准的完善和极大提升，具有十...

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问答题

简述邮政速递物流就《快递服务》国家标准的主要安排。

参考答案：（一）以“标准”颁布实行为契机，加强学习培训，深刻理解“标准”的实质和精...

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问答题

《快递服务》国家标准发布后，标准的贯彻落实是关键。你认为应采取什么措施，将会促进快递企业进一步贯彻落实《快递服务》标准？

参考答案：要点关键是落实，应该从几个方面来落实，具体措施是什么如举办培训班、对社会进行宣传、测试，评估、对快递企业进行监督检查等方...

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问答题

《快递服务》国家标准规定的无着快件的处置主要包括什么内容？

参考答案：快递服务组织应及时登记无着快件，并将无着快件每半年1次集中到省级邮政管理部门所在地或其办事处所在地，申请集中处理。对应寄...

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问答题

《快递服务》国家标准规定的快递服务赔偿原则主要包括什么内容？

参考答案：《快递服务》标准规定的快递服务赔偿原则主要包括：快递服务标准与顾客之间有赔偿约定的应从约定，没有约定可按以下原则执行。（...

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问答题

快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，应采取什么措施对快件进行妥当处理？

参考答案：快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，采取以下措施：（1）出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联...

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问答题

收寄的快递在分拣时应该注意哪些要求？

参考答案：分拣是快件内部处理的一个重要的环节，在分拣中应该包括以下的要求：（1）应按收件地址、快件种类、服务时限要求等依据进行分拣...

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